E-Commerce, Serviço conecta clientes e lojas por voz

Com apenas um clique, usuário pode falar gratuitamente por telefone com os lojistas para tirar dúvidas sobre os produtos. O portal de comparação de preços Zura! lançou um serviço – o Zura! Fone – que permite que o usuário fale gratuitamente por telefone com os lojistas para tirar dúvidas sobre os produtos.


O cliente clica no ícone “Ligue grátis para a loja” ao lado do estabelecimento e se conecta ao lojista, sem custos. Se tiver recursos como microfone e alto-falante, ele pode fazer a chamada pelo computador, via voz sobre IP. Mas se preferir, o usuário pode dar o número do seu telefone que o serviço faz a ligação para o seu aparelho e o conecta com o lojista.

Entre as 280 lojas listadas ativamente no Zura!, nove já aderiram ao serviço e outras três estão em vias de aderir. A previsão é que, nos próximos dois meses, todas as lojas tenham o Zura! Fone ativo.
A empresa que desenvolveu a tecnologia click-to-call utilizada no serviço é a e-Stara.

Fonte: IDG Now

Rogerio Gomes

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